Alors aujourd’hui, je vous présente l’étoile à suivre dans le ciel du marketing internet si vous ne souhaitez pas y perdre le nord !

Dushan Jancik …  Si vous souhaitez éviter les « embuscades » C’est Dushan le guide !

En effet, il a par expérience goûté à tout ce qui se fait de mieux, comme du pire … pour vous réserver le meilleur ! (en vous évitant le pire par la même occasion… cool non ?)

Et faites moi confiance avec Dushan comme chaman, sa tribu est en totale sécurité pour découvrir l’univers passionnant du marketing internet. Voilà pourquoi je vous invite à rejoindre Dushan ici ou en cliquant sur l’image ci-dessous …

Mais attendez ! Lisez d’abord l’interview parce que Dushan vous y réserve qlq surprises ! 

Présentation : Ici je vous propose de vous présenter en quelque lignes …

Je m’appelle Dushan JANCIK, je viens de Suisse, et je suis un passionné de marketing Internet et de psychologie sociale. Après une longue période passée à regarder « de loin » le milieu du business en ligne, à lire tout ce qui est possible, et à faire mes petites expériences dans mon coin, je me suis finalement lancé : j’ai créé mon premier site, la Boîte à Outils du Marketing Internet, pour partager mes trouvailles et faciliter la tâche de ceux qui veulent lancer un business sur Internet. Malgré un design et un code qui me font honte aujourd’hui, ce site a rapidement connu un succès honorable parce qu’il apporte un véritable plus aux débutants dans le domaine.

Ce site est un peu le point central de mes activités : c’est souvent grâce à mes échanges avec les membres de la Boîte que des idées de projets prennent naissance. C’est ainsi par exemple qu’est né mon second site : le Dictionnaire Pratique du Marketing Internet. A la base, c’était un ebook gratuit que j’avais créé pour mes membres, afin d’expliquer tout le jargon du marketing Internet avec des mots simples. Et puis je me suis dit que vu son succès auprès de mes membres, ça valait le coup de le rendre accessible à tous via un site Internet. J’invite d’ailleurs tes lecteurs à le télécharger gratuitement si cela peut leur être utile.

Enfin, vu que je suis en train de créer une version 2 de la Boîte à Outils, et que ce projet ambitieux me coûite très cher, j’ai aussi pris quelques mandats : je bosse comme affiliate manager pour une entreprise canadienne, et je fais un peu de coaching/consulting, notamment dans le domaine des médias sociaux… Sinon, j’ai une série de conférence pour les Universités et un livre (papier) sur le feu… Comme tu vois, je ne chôme pas !

Votre définition du marketing internet ?

Pour moi, le marketing Internet, c’est l’art de vendre quelque chose sur le Net. Il peut s’agit de produits, bien sûr, mais lorsque c’est bien fait, c’est beaucoup plus que ça : on peut vendre des compétences, des valeurs, des idées, et une image.

Comment vous êtes-vous formé ?

J’ai eu un début de formation en marketing, vente et communication dans mes premiers boulots d’étudiant. J’ai fait du télé-marketing pendant plusieurs années, et je peux vous assurer qu’il n’y a rien de pire ! Mais ça nous apprend toutes les clés de l’argumentation et de la vente : quand on arrive à vendre des fiches de cuisine à un type qu’on vient de sortir du bain, on arrive à vendre n’importe quoi à n’importe qui !

Je suis aussi passé par le MLM, mais sans utiliser Internet. Plus récemment, je me suis dit qu’il devait être possible de partager le savoir que j’avais acquis dans certains domaines « utiles » de la psychologie sociale (influence, séduction, persuasion, etc), et c’est comme ça que je me suis intéressé au marketing Internet.

Racontez-nous vos premières expériences…

Lorsque j’ai commencé à chercher une méthode, je suis tombé sur les inévitables pages d’arnaques du style « devenez milionnaire en 24 heures »… et je dois avouer que je me suis fait parfois berner ! C’est vraiment terrible, ces trucs-là ! Ces vendeurs sans âme s’appuient sur les espoirs de leur visiteurs pour faire du fric sans apporter de valeur en échange… Ils discréditent toute la profession.

Mais je suis heureusement aussi tombé sur des produits d’une très haute qualité. En particulier, il faut que je rende hommage au cours de marketing Internet de Didier Bonneville-Roussy car c’est grâce à celui-ci que j’ai vraiment eu le déclic. Je parle d’ailleurs de ce cours et d’autres excellentes trouvailles dans mon article « Les Meilleurs Cours pour Démarrer sur Internet« .

J’ai passé des heures et des heures chaque jour pendant ces dernières années à lire tout ce que je pouvais sur le marketing Internet, et même si j’ai beaucoup appris, c’est aussi un véritable piège : si votre but est de créer un business sur Internet, mais que vous ne faites que lire des cours et des méthodes, vous saurez peut-être tout mais vous n’aurez pas de business. Il faut agir ! C’est l’un des premiers conseils que je donne à mes lecteurs, et je pense qu’il pourrait aussi être utile aux tiens.

Quand avez-vous eu la certitude que cela était possible ?

J’ai cru à la puissance d’Internet dès le début. Et mes lectures m’ont confirmé dans ma première opinion. Après, lorsque je m’y connaissais mieux, mon avis s’est renforcé par une sorte de calcul mathématique : je me suis dit « ok, avec tant de personnes par mois sur le site, et un produit qui convertit à 1%, si il est vendu X€, alors ça représente un revenu total de… » et j’ai vu que ça se tenait.

Maintenant, même si je suis encore loin d’avoir atteint mes objectifs financiers, je ne me pose plus la question « est-ce que c’est possible ? », mais uniquement la question « comment je dois faire ? ». Je pense que c’est l’une des clé du succès.

Avez vous rencontré l’échec et comment l’avez vous surmonté ?

Je suis du genre parano et perfectionniste, donc je ne me serais jamais lancé avant d’être « sûr » (je mets des guillemets parce qu’on est jamais totalement sûr) que ça allait marcher. Je n’ai donc pas vécu de plantée monumentale, mais ça arrivera sûrement un jour. Je l’attends sereinement car c’est très formateur.

Par contre, des petits échecs, des erreurs, des déceptions, c’est inévitable ! « Mais pourquoi seulement X personnes ont réagis à mon dernier email ??? » On essaie toujours de tout faire le plus parfaitement possible, mais la perfection n’existe pas, et on est parfois déçu d’un résultat. C’est humain, mais l’essentiel c’est de transformer cette déception en quelque chose de positif, et d’apprendre de son erreur.

Quels ont été vos premiers succès ?

Je ne sais plus quel gourou américain du marketing Internet disait que le plus important, c’était le premier dollar gagné en ligne. En ce qui me concerne, j’avais gagné ce fameux premier dollar presque par erreur, en copiant-collant un lien avec mon code d’affilié sur un forum. Et tout d’un coup, hop, je vois un mail de Paypal qui me dit que j’ai gagné 47$ ! Je n’y croyais même pas, car je ne m’étais pas encore « lancé » officiellement. Du coup, j’ai retiré à la banque mon fameux « premier dollar », et je l’ai collé sur mon PC pour m’encourager à en gagner d’autres ! Sinon, j’ai bien sûr gagné beaucoup plus par la suite, heureusement, mais je dois dire que je n’ai pas encore fait une grosse folie pour me récompenser. Pour l’instant, en dehors des dépenses usuelles, je réinvesti tout dans mon entreprise, c’est plus sage. Pour les folies, j’ai le temps, on verra plus tard !

Réalisez-vous des études préliminaires ?

Je dois avouer que je marche beaucoup à l’instinct. Ca ne veut pas dire que je fais n’importe quoi : j’analyse bien sûr le marché, les mots-clés, etc… Mais disons que ça n’est pas en fonction de ça que je choisis mon sujet. Mon prochain gros produit que je vais lancer m’a été inspiré par une seule personne… Je me suis dit « mais ouais, c’est vrai que ce serait utile » et je me suis lancé : ça se tenait au niveau du marché, mais je suis peut-être passé à côté de niches plus intéressantes… La rentabilité n’est pas ma seule préoccupation, j’ai aussi envie de travailler sur des projets qui m’intéressent personnellement, et qui seront utiles à un maximum de gens : on est toujours plus efficace lorsque ce qu’on fait a du sens et nous intéresse !

Quels sont vos outils au quotidien ?

Je suis un grand maître du Google-Fu ! Non, sérieusement, je n’aime pas trop ce caractère hégémonique de Google, mais il faut bien avouer que certains de ses outils sont incontournables (AdWords Keyword Tool, Analytics, Optimizer, etc).

Cela dit, et ça va peut-être surprendre sachant le domaine dont on parle, mais mon principal outil, c’est un bloc de papier et un stylo ! Des outils qu’on aurait tort de sous-estimer, même sur Internet : en effet, combien de sites se sont cassés la gueule parce qu’ils étaient mal conçus ? Combien de cours n’ont pas eu de succès parce qu’ils étaient mal construits ?

Sinon, pour en revenir à du plus « technologique », je me suis mis à la vidéo il y a peu de temps, c’est un domaine fascinant qui permet tant de choses…

Quelles sont pour vous les qualités requises pour ce métier ?

La première qualité, à mon avis, c’est la passion ! La passion pour le fond (le sujet de notre business), et aussi pour la forme (le monde d’Internet). De la passion vient la curiosité, et c’est absolument nécessaire d’en avoir pour réussir dans cette voie.

Je crois aussi que la passion permet de mieux communiquer : vous avez déjà assisté à la présentation d’un type qui s’ennuie ? C’est mortel ! Mais si l’ennui est contagieux, la passion l’est aussi, et ceux qui sont passionnés communiquent presque toujours bien.

Et bien sûr, il faut de la discipline, mais ça je suis pas forcément bien placé pour en parler ! J’ai un peu trop tendance à procrastiner, et à oublier les trucs ennuyeux (pffff, les rapports statistiques) au profit des trucs que j’aime faire (écrire à ma liste, répondre aux emails, faire des recherches pour mes nouveaux cours, etc).

Qu’est ce qui a changé depuis vos débuts ?

Bon, je ne suis pas précisément un dinosaure du Web, hein ! Mais j’ai débarqué dans ce milieu du business Internet un peu avant l’engouement pour les médias sociaux (Facebook, Twitter, etc). A mon avis, c’est dans ce domaine là qu’il faut voir la nouvelle tendance : les réseaux sociaux, c’est le bouche-à-oreille du web, et aujourd’hui plus que jamais il est important de maîtriser son image à ce niveau là. Tout va plus vite, le mécontentement comme le buzz positif. Et maîtriser ça, ça deviendra de plus en plus capital.

Mais je trouve que c’est aussi plus intéressant. Ceux qui font mon métier doivent passer d’un statut de vendeur à un statut d’influenceur : il ne s’agit plus d’une clientèle, mais d’une « tribus », pour reprendre les mots de Seth Godin. Et ça, ça implique un changement radical de perspective : ceux qui ne le feront pas resteront sur le carreau.

Que conseillerez vous à quelqu’un qui débute ?

J’ai la chance d’être encore suffisamment récent pour ne pas avoir oublié ce que c’est que d’être débutant. Et je crois que le meilleur conseil que je puisse donner à un débutant, c’est de procéder par phase : état d’esprit – stratégie – action :

Ce que j’appelle « état d’esprit », c’est l’ensemble des processus psychologiques qui font qu’une personne va forger elle-même sa réussite ou son échec. C’est fondamental : il faut être au clair, savoir ce qu’on veux, et ce qu’on est prêt à faire pour l’obtenir. Je suis persuadé que les 90% de gens qui ne réussissent pas sur Internet se plantent à ce niveau là !

Une fois qu’on sait qu’on est prêt à agir, il faut déterminer comment on va agir. C’est là qu’il est important de se former avec des cours de qualité, pour acquérir une connaissance généraliste de tous les domaines qu’on va rencontrer. C’est aussi là qu’il faut analyser très attentivement son marché, connaître exactement les besoins et les envies de ses futurs clients, la concurrence, etc.

Enfin, lorsqu’on a l’état d’esprit qu’il faut et une bonne stratégie, il ne faut pas traîner, il faut se lancer. Bref, le conseil que j’ai envie de transmettre à quelqu’un qui débute, c’est ça : « Pourquoi est-ce que tu veux te lancer en ligne ? Comment tu vas faire pour te lancer en ligne ? Ok, maintenant lance toi ! Si tu réussis, hé bien tant mieux ! Et si tu te plantes, au moins tu auras fait quelque chose, et tu réussira la deuxième fois ! Ou la troisième ! » L’échec est certain pour celui qui n’essaie jamais.

Avez-vous une stratégie à offrir au lecteur pour commencer ?

« Lecteur, fais les choses dans l’ordre ! » Ca va sembler bateau, ce que je dis là, mais je te jure que c’est vrai. Sur les forums de marketing Internet qu’on fréquente, on voit ça sans arrêt : des personnes qui se plaignent que leur site ne convertit pas, mais qui l’ont fait avant d’acquérir des notions en marketing.

Ou alors faire un site, et ensuite découvrir un truc qui s’appelle le « référencement », et venir poster sur un forum pour savoir comment référencer un site qui n’a pas été pensé stratégiquement pour ça dès le début. Pas de la tarte !

Faire les choses dans l’ordre, ça veut dire acquérir une bonne connaissance globale AVANT d’agir. Savoir ce qui est possible, pour ensuite choisir un chemin et un seul, et s’y tenir. Beaucoup de débutants abordent le business en ligne totalement différemment d’un business traditionnel. C’est une erreur : il y a beaucoup plus de similitudes que de différences entre les deux.

Comment imaginez-vous l’avenir du marketing internet à court et long termes ?

Honnêtement, je n’en sais rien. On peut anticiper des tendances, mais pas prévoir les implications de nouvelles technologies révolutionnaires qui sont en train de se préparer dans l’ombre. Ce qui me parait sûr, c’est que l’Internet n’en est qu’à ses débuts… Internet, c’est comme la roue, c’est l’invention d’un millénaire ! Et on en est qu’aux premières années ! Internet va devenir une extension de la vie humaine bien plus qu’il ne l’est actuellement. De nos jours, Internet prend déjà beaucoup de place, mais on y accède quand on le souhaite. On dit « je vais sur Internet ». Bientôt, on ira plus sur Internet, on sera dans Internet !

Pouvez vous décrire la journée type de votre quotidien de marketeur ?

En ce qui me concerne, je suis très matinal : je me couche tous les jours à six heure du matin ! Non, sérieusement, je suis un oiseau de nuit, je travaille mieux la nuit, tout est plus calme… Alors ma journée type commence avec un réveil un peu avant midi (bin oui, si je me couche à 6 heure !)… Je commence par mes activités de veille le temps que mon cerveau s’active (newsletter, flux RSS, Twitter, mails, forums, etc).

Ensuite, si je suis actif, je me mets à bosser sur mes projets importants. J’essaie de travailler par tranches d’une heure intensive, suivie de 20 minutes de pause environ. Mais je n’ai pas encore une routine précise, ça dépend beaucoup de ce que j’ai à faire. Lorsque j’ai une deadline ou que je suis très motivé, je peux passer 10 heures d’affilée à écrire un produit, créer un site ou autre gros projet.

Mais quand la motivation n’est pas là, j’essaie de me consacrer à des choses secondaires qu’il ne faut pas négliger : lire des blogs pour me tenir au courant, avoir des idées, alimenter mon compte Twitter… ou alors débattre sur des forums, chercher de nouveaux outils et cours à faire découvrir sur la Boîte à Outils, etc.

Que pouvez vous dire au lecteur pour lui insuffler l’envie de réussir ?

Le business sur Internet, c’est comme la découverte de l’amérique au début du XVIe siècle : c’est un peu la jungle, parfois, mais c’est un domaine plein de possibilités, où tant de choses fascinantes restent à faire… Ah, et aussi : je ne connais pas d’autre métier qu’on peut faire avec succès sans quitter son lit !

Quelles sont vos activités actuelles ?

Je dirais que je passe un tiers de mon temps à travailler pour mes clients, un tiers à entretenir et promouvoir mes sites existants, et le dernier tiers à créer de nouveaux projets.

Là, par exemple, je bosse à fond sur la Boîte à Outils du futur… Je vais pousser le concept actuel dans les extrêmes, ça va être de la folie. Avant, la Boîte à Outils ne faisait que répertorier les outils. La version 2 proposera la Boîte, les outils, et même les modes d’emploi !

Sinon, je viens d’écrire un nouveau ebook inspiré par mes mauvaises expériences. Il s’appelle « Le Guide de Survie dans la Jungle du Marketing Internet », et il a pour but de permettre aux débutants qui veulent se lancer sur Internet d’éviter les différents pièges de ce milieu. C’est vraiment un ebook sans langue de bois, et les premiers échos sont hyper-positifs. Il n’est pas encore diffusé publiquement, par contre, alors si ça vous intéresse, le mieux est de vous inscrire sur la newsletter de la Boîte pour être informé de sa sortie.

Je bosse également sur la promotion Internet d’un événement qui me tient à coeur, le Forum eCulture qui aura lieu le 8 septembre 2010 à Lausanne, en Suisse. C’est une journée de formation interactive qui a la particularité d’être totalement gratuite (généralement, ce genre d’événements coûtent un bras !). Les sujets sont toujours liés à une conception humaniste et sociale de l’Internet, je trouve ça génial et ça me fait super plaisir de prendre part à tout ça.

Enfin, j’ai deux formations complètes sur le feu. J’essaie toujours de recommander à mes abonnés de la Boîte des formations de références sur les sujets les plus importants pour un business en ligne.. Mais parfois, dans certains domaines, ces formations n’existent pas ou ne sont pas satisfaisantes, alors comme dit le dicton : « on est jamais mieux servi que par soi-même » !

Dans cette logique, je prépare deux formations : une formation complète sur le marketing par email, qui est sans doute LE domaine le plus important et le plus lucratif dans un business en ligne. L’autre formation, ce sera un gros gros truc qui devrait régler définitivement la question du « je veux me lancer sur Internet mais je suis nul en informatique »… Ça m’est pas encore prêt mais vous pouvez vous inscrire ici pour être averti lorsque ça le sera et recevoir un rabais.

Quels sont vos produits ?

Pour l’instant, je ne vends rien, je n’ai donc pas vraiment de « produits ». Je recommande les produits des autres lorsque je les ai testé et que je me suis assuré de leur qualité. J’ai également écrit quelques guides gratuits pour mes membres, notamment « Comment Choisir Votre Autorépondeur » qui est très apprécié.

Il y a également mon gros ebook « Le Dictionnaire Pratique du Marketing Internet« , qui est vraiment un outil de travail pour tous… Celui-là aussi est gratuit, mais une version papier augmentée va prochainement sortir dans le commerce.

Quels modèles économiques utilisez-vous ?

J’ai plusieurs modèles économiques selon mes activités, mais ils sont très simples et classiques. Pour la Boîte à Outils, je touche des commissions sur certains des produits que je recommande. Ce qui est très important pour moi, c’est que c’est du win-win, ou même du win-win-win : les lecteurs sont contents car ils reçoivent des recommandations solides sur les cours qu’il leur faut selon leurs besoins. Je suis content parce que je suis rémunéré pour le temps passer à chercher, tester et comparer des formations et des outils, et les auteurs de ces produits sont contents parce que leur bon travail est valorisé.

Pour le Dictionnaire Pratique du Marketing Internet, par contre, on va prochainement mettre en place un modèle économique très original. A ma connaissance, ça n’a encore jamais été fait en francophonie, voire même aux USA ! Ça devrait faire passer l’affiliation au niveau supérieur, mais tu comprendras que je ne puisse pas en parler plus en détail avant que ça soit mis en place.

Quelle est la part de travail externalisé ?

Aaaah, ce fameux « outsourcing » dont on parle tellement en ce moment ! J’y ai très récemment cédé. Je pense néanmoins qu’au début, il est bon de tout faire soi-même : ainsi, on en apprends sur un peu tous les domaines, et on peut donc se suffire à soi-même si nécessaire. On est également plus à l’aise lorsqu’on discute avec un spécialiste pour comprendre ce qu’il nous dit.

Mais c’est vrai qu’à un certain niveau, il est obligatoire de se faire aider. Dans mon cas, je viens de recruter un assistant virtuel qui va me faire gagner du temps et me permettre de me concentrer sur les tâches les plus importantes pour mon business. Et je travail avec des prestataires externes pour certains domaines dans lesquels je suis nul. J’ai une équipe qui bosse sur la programmation du site de la Boîte à Outils version 2, qui inclura des possibilités assez avancées, et des gens qui font mes graphismes parce que je suis totalement nul dans ce domaine.

Savoir engager des prestataires externes est vital pour la croissance de son entreprise. Mais il semble y avoir une sorte de limite psychologique qui détourne les gens de ce projet-là. Mais c’est comme pour tout, le plus dur est de commencer !

Quels sont vos partenaires ?

Habituellement, je travaille seul… Mais par-ci par-là, des collaborations se créent sur certains projets. C’est ce que j’aime dans le milieu du marketing sur Internet : on peut voir les autres commerçants comme des concurrents, ou alors comme des partenaires. Personnellement je préfère la seconde solution. C’est meilleur pour le porte-monnaie… et pour les nerfs !

Je vais tout de même citer des gens avec qui je collaborre régulièrement, et que j’aimerais remercier : Jérémy Allard, du labo-marketing, un fou débordant d’idées originales, et avec qui j’ai de multiples projets en cours. Didier Bonneville-Roussy et Lionel Palazzi, de E-Genèse, qui sont juste les meilleurs et les plus pointus que je connaisse en francophonie, et au contact de qui j’apprends énormément. Et enfin Didier Faucher, de 7Euros.com, un véritable ami et mentor avec qui je finirais bien par collaborer sur quelque projet palpitant !

À qui ressemble vos clients ?

D’abord, mes clients sont tous sublimes de beauté et d’intelligence ! Après, sur la Boîte à Outils on peut les diviser en deux catégories : d’un côté, il y a quelques pros, qui suivent ma newsletter pour se tenir au courant et voir quels produits je recommande.

Et de l’autre, la majorité, il y a des débutants, dont la plupart sont encore au stade de « j’aimerais me lancer sur Internet, mais je ne sais pas par où commencer« . C’est avant tout pour eux que j’ai créé ce site, car j’ai été à leur place suffisamment récemment pour ne pas avoir oublié ce que c’est ; je me dis que si je peux leur éviter les erreurs que j’ai commises, alors mon travail à un sens.

J’essaie d’entretenir une relation assez proche avec les membres de ma liste, et je dois dire que dans l’ensemble, c’est vraiment sympa, ça n’a rien d’une froide correspondance commerciale à sens unique, chose que je déteste par dessus tout : ça n’est pas parce qu’on bosse sur Internet qu’on doit oublier le côté humain !

Avez-vous quelque chose à ajouter ?

Déjà, j’aimerais remercier ceux qui m’ont lu jusqu’au bout. Je sais que j’ai tendance à être très loquace, alors j’espère que vous aurez trouvé quelques diamants dans la tourbe de mon bavardage !

Si vous lisez cette interview, je pense que vous avez un rêve, et je vous invite de tout coeur à le suivre : je déteste autant les oiseaux de malheur qui considèrent l’ensemble des cours comme des arnaques, et les vendeurs de rêves qui escroquent les gens en s’appuyant sur leurs espoirs profonds. Je vous invite à vous tenir éloigné des uns et des autres, et à avancer sur votre voie à votre rythme.

Prenez le temps de vous former : investissez là-dedans. Cet investissement vous sera rendu au centuple lorsque vous vous lancerez ! Depuis que j’ai vu que c’était possible, j’ai encore plus envie de voir les autres réussir. Si vous pensez que je peux vous y aider, alors je serais très heureux de le faire : n’hésitez pas à vous inscrire à ma newsletter. Voilà, merci beaucoup pour votre attention, je vous souhaite le plus de succès possible !

Merci Dushan !