La psychologie de la vente est un domaine passionnant et aujourd’hui nous allons découvrir ce qu’est la preuve sociale… Mais  d’abord un petit résumé de ce que nous avons vu jusqu’à présent…

Après une introduction à la psychologie de la vente où vous avez eu la réponse à la question suivante :

Si vous ne deviez choisir qu’un seul argument à présenter à un prospect, entre ce qu’il va gagner et ce qu’il risque de perdre, quel est celui qui vous semble le plus judicieux afin de le motiver à l’action ?

Vous avez ensuite découvert l’étrange effet de la forme négative en psychologie avec la formule magique : « ne pensez pas à un éléphant bleu » …

Puis je vous ai donné une astuce à propos de  la conduite et le comportement à tenir lorsque vous ne connaissez pas la réponse à la question de votre client.

Maintenant la réactance psychologique n’a plus de secrets pour vous… Et je vous ai présenté le site de mon ami sur le langage et la persuasion.

Sans oublier le récent : pensez positif !

Et maintenant prêt pour la preuve sociale ?

Voici comment s’illustre la preuve sociale en psychologie :

En cas de doute à propos de la conduite et du comportement à tenir dans une situation, L’individu s’en réfère au comportement et à la conduite des autres et il adopte la même manière d’agir !

C’est comme cela que s’explique les mouvements de foule… par exemple  lors d’un accident :

Les personnes présentes, doutant du comportement à adopter, regardent comment réagissent les autres, il suffit alors que personne ne bouge pour que chacun se conforte dans son attitude et donc personne ne bougera le petit doigt. Et l’inverse est aussi très courant. (les badots etc)

Si vous vous amusez avec des amis à tous regarder en l’air dans la rue vous allez constater que les passants feront de même.

Mais quelle rapport avec la vente ?

Et bien c’est l’une des raisons de l’importance des témoignages clients…

Et c’est cela qui explique aussi le cercle vertueux des longues files  devant les restaurants. Ceux qui doutent de l’endroit où manger vont être attiré par cette preuve sociale.

à l’heure du web 2.0 et des réseaux sociaux, ce phénomène prend de plus en plus d’importance et nous allons y revenir…

Vous savez que j’aime avoir votre avis et là je suis certain que chacun d’entre vous à une anecdote qui s’explique par la preuve sociale … non ?