En psychologie de la vente, voilà peut être le conseil le plus simple mais néanmoins le plus efficace que je peux vous donner : pensez positif ! je vais également vous montrer l’erreur à éviter…

Car c’est évident la façon dont vous allez appréhender les choses, votre point de vue, est un élément qui est déterminant pour le résultat de l’entretien.

Je vais vous donner un exemple :

Le client dit : « Oui ! elle est vraiment chouette cette voiture, mis à part que c’est une essence, j’adore ce modèle sport … »

Voici l’erreur : « C’est une essence mais elle ne consomme pas trop ! »

Vous avez remarqué ?

Pourquoi ce vendeur se met il sur la défensive ? Y avait-il là une réelle objection ?

En fait bien souvent le client délibère à haute voix… soupesant le pour et le contre… Les avantages et les inconvénients… Et il n’y aucune raison dans ce cas là pour que le vendeur focalise à ce point sur l’inconvénient alors que l’ensemble du sens de la phrase est globalement très positif.

Voici ce qui aurait mieux convenu :

Le client : « Oui ! elle est vraiment chouette cette voiture, mis à part que c’est une essence, j’adore ce modèle sport … »

Vous : « Oui ce modèle est très performant et c’est vrai qu’elle a une certaine classe… Je suis de votre avis. (installez-vous confortablement etc . )

Voyez c’est assez simple et pourtant … Si efficace !

Il suffit de se concentrer sur les avantages de votre produit pour que bien souvent les inconvénients en deviennent dérisoire en comparaison !

Je suis certain que vous devez bien avoir une ou deux anecdotes à nous communiquer illustrant la façon dont la pensée positive vous a aidé à mieux vendre ?